Project in de kijker: SAP bij SITA

Global Services Project in de kijker: SAP bij SITA

SITA is specialist op het gebied van duurzaam afvalbeheer. De SITA-groep, sinds 01/04 voortaan onder de naam Suez Recycling and Recovery Belgium actief, is onderdeel van Suez en behoort wereldwijd tot de top 3 in afvalmanagement. De Suez-groep is reeds jaren klant bij GS Training & Knowledge Management en de voorbije jaren waren onze trainers ook volop aan de slag bij SITA. We begeleidden er de eindgebruikers bij de implementatie van SAP Waste & Recycling (W&R), Finance, SRM en CRM. Met training, documentatie, e-learning en support…

Individuele begeleiding in SAP

In 2016 werden we gevraagd voor individuele begeleidingstrajecten bij de Completion & Billing medewerkers in Vlaanderen en Wallonië. Voor het optimaal afhandelen van klachten in de W&R-module in SAP. Onze collega en senior SAP-trainster Carla Walravens – die de voorbije jaren heel wat expertise binnen W&R heeft opgebouwd – nam deze begeleiding voor haar rekening. Ze polste per medewerker gestructureerd naar de taken, de huidige werkwijze en stuurde aan de hand van een klachtenlijst bij waar nodig. On the job, bij ca. 50 medewerkers, gedurende een 6-tal weken. Een taak die ze met grote toewijding en naar tevredenheid van SITA wist uit te voeren. “De hartelijke ontvangst zal ik niet vlug vergeten. Gevraagd worden voor een paasbrunch bijvoorbeeld. Of het team in Limburg dat speciaal voor mij brownies gebakken had. Het voelde als thuiskomen. Bedankt, SITA!” aldus Carla.

Vanaf 01/04 heeft Sita een nieuwe naam: Suez Recycling and Recovery Belgium.


Back to all newsitems