Logiciels sur mesure

Formation sur logiciel

Notre priorité : apprendre à vos collaborateurs à travailler efficacement avec les logiciels et applications. Grâce à des formations pratiques sur logiciels pour les utilisateurs finaux, dispensées par des formateurs informatiques expérimentés. Et avec un regard fonctionnel sur l’implémentation de logiciel, depuis déjà plus de 20 ans. Pour SAP, mais aussi pour Microsoft Dynamics Navision ou des logiciels sur mesure. Pour divers secteurs, y compris les commerces. Un progiciel ERP ou une application informatique spécifique à votre entreprise ? Besoin d’une formation CRM ? D’un perfectionnement de vos connaissances en Business intelligence ? Tout cela est possible grâce à notre expérience.

Nous accompagnons les projets de A à Z : développement de projet, gestion du changement, documentation, formation, coaching et assistance. Notre objectif ? Apprendre à vos collaborateurs à travailler de manière structurée avec votre logiciel sur mesure ou votre application informatique. Une bonne façon d’économiser du temps et de l’argent sur le lieu de travail !

La nature des projets informatiques n’est pratiquement jamais purement technique. Communication interne, développement de formations pour logiciels sur mesure, pratique pédagogique, création de documentation, soutien logistique… Une bonne compréhension de cette approche globale et de bons choix pendant le développement du projet informatique ont aussi des conséquences sur le budget.

GS Training & Knowledge Management est là pour transmettre ses connaissances. Nous vous aidons ainsi lors de la conception et de la détermination d’un budget correct. Le développement de projet informatique par excellence, indépendamment de l’outil !

Prêt au changement informatique avec un engagement total des utilisateurs ? Nous savons comment procéder ! Une approche descendante permet une fonction d’ambassadeur actif du management. En parallèle, une approche ascendante assure un mouvement favorable dans l’organisation, susceptible de remonter la hiérarchie depuis la base.

Car l’implémentation de votre logiciel sur mesure n’a pas seulement pour but de démarrer efficacement, mais surtout d’en tirer tous les avantages possibles en tant qu’organisation en phase d’apprentissage pour les 5, 10 et 15 ans à venir. Pour cela, vous avez besoin d’une stratégie de long terme, qui contribue au retour sur investissement visé.

GS Training & Knowledge Management a conçu une méthodologie et des outils pour l’organisation pratique des formations en informatique. Vous décidez vous-même des services que vous sous-traitez ou non.

La première étape lors du démarrage d’un nouveau projet est notre TNA : la Training Need Analysis ou l’analyse des besoins en formation. Elle permet de cartographier (par fonction) les tâches à réaliser lors du démarrage d’un nouveau progiciel ERP, associées aux besoins en formation de votre entreprise. Le résultat est un rapport détaillé qui contient l’inventaire des formations, qui doit savoir quoi, le planning et le budget.

Le multimédia est au centre de notre création de documentation informatique. Ceci nous permet de répondre de manière adaptée et optimale aux besoins en formation. Nous élaborons le plan de formation et de documentation pour votre organisation à partir d’une analyse des besoins en apprentissage basée sur les fonctions d’une part, et d’une analyse « I KnoW » d’autre part. Des flux de procédés, manuels, apprentissages en ligne, fiches d’aide et présentations de cours soutiennent le processus d’apprentissage.

Nous connaissons l’apprentissage en ligne par cœur. Cela nous permet de rendre les activités d’apprentissage interactives. En mettant l’accent sur le développement et la maîtrise des processus et matériaux d’apprentissage dans votre progiciel ERP. Et avec une vision claire de la gestion des connaissances (knowledge management). Nous vous conseillons volontiers au sujet de notre outil d’apprentissage en ligne et de gestion des connaissances TTS, mais nous travaillons aussi avec les outils spécifiques à votre entreprise.

Notre proposition de prise en charge du trajet de formation est claire et s’accompagne d’une estimation du budget et des délais. Nos formateurs combinent le meilleur de la pédagogie et de l’andragogie pour parvenir à une courbe d’apprentissage ambitieuse. Un processus d’apprentissage est plus qu’une simple intervention dans une salle de classe. Il peut s’accompagner des formes de documentation, des sessions de coaching et des ateliers les plus appropriés, dans des proportions définies sur mesure.

Vous pouvez aussi faire appel à notre assistance après le go-live, pour une formation helpdesk, la résolution de problème avec traçage et documentation des problèmes… Votre organisation sort ainsi renforcée de l’implémentation informatique, et vous rentabilisez l’investissement dans votre logiciel sur mesure !